Servis Öncesi Sonrası

Ece servis merkezimizden servis öncesi ve servis sonrası en iyi koşullarda hizmet alabilirsiniz. Deneyimli kadromuz ile Ece ürününüz ile ilgili her türlü sorununuzu, arızayı ve montaj işlerinizi yapıyoruz. Ece ürününe ilişkin yaşanan şikayetlerde çağrı merkezimizden destek alabilirsiniz. Çağrı merkezimizi arayarak ürün ile ilgili şikayetinizi tüm ayrıntıları ile anlatınız. Ürün ile ilgili şikayetinizin tam olarak anlaşılması amacıyla gerektiğinde ürün resmini ya da şikayetinize ilişkin fotoğrafları da gönderebilirsiniz. Bu şekilde Ece ürününüz ile yaşadığınız şikâyet tam olarak tespit edilebilir ve size en iyi şekilde hizmet verilebilir. Çağrı merkezi danışmanlarımız ürün şikayetinizi tespit ettikten sonra servis personelimizden en iyi koşullarda teknik destek almanız için sizleri yönlendireceklerdir.
Sizlerin ürününüz ile ilgili şikayetinizin onarımını onaylamanız halinde, servis personelimiz tarafından onarımı yapıldıktan sonra değişen parça ya da onarılan malzeme 1 yıl süre ile garanti kapsamına alınmaktadır. Ece servis merkezimiz tarafından sizlere bu bildirilecektir. Ayrıca Ece ürününüz servis personeli tarafından onarıldıktan sonra, garanti kapsamının içine giren parçalar ve işçilik ile ilgili herhangi bir arıza durumunda ikinci ya da üçüncü kişiler tarafından müdahale edilmemesi gerektiği de belirtilecektir. Zira bu müdahalede kırılan herhangi parça olursa servisimizin verdiği garanti kapsam dışında kalır. Ece rezervuar, Ece klozet gibi her model ve türde Ece ürünleriniz için servisimizden servis öncesi ve servis sonrası desteği alabilirsiniz.